Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg som kunde, potensiell kunde, besøkende på våre nettsider, eller kontaktperson hos en leverandør eller samarbeidspartner med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Erklæringen beskriver hvorfor vi samler inn personopplysningene, hvordan de brukes, samt hvilke rettigheter du har. Behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen er nødvendig for at vi skal kunne tilby våre tjenester og utføre vår daglige virksomhet.
Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson. Dette kan være opplysninger som direkte eller indirekte kan identifisere deg. Vi bruker personopplysninger for å levere våre tjenester og sikre en best mulig brukeropplevelse – blant annet ved å tilpasse innholdet på våre nettsider og sikre rask og trygg visning av sidene.
Hvis du er en registrert kunde eller potensiell kunde, kan vi lagre følgende personopplysninger:
– Navn
– Telefonnummer
– Adresse
– E-postadresse
For eksisterende kunder kan vi også registrere fødselsdato og eventuelt fødselsnummer. Dersom du har kjøpt et produkt eller en tjeneste hos oss, vil vi også lagre e-postkorrespondanse og historikk for å kunne følge deg opp på en god måte. Eksisterende kunder kan få tilsendt e-post med oppdatering av kontaktinformasjon ved behov.
Vi kan dele personopplysninger med underleverandører som utfører tjenester på våre vegne – for eksempel hosting, drift eller møtebooking. Det foreligger databehandleravtaler med alle relevante parter for å sikre behandling i tråd med personvernlovgivningen.
Vi er også lovpålagt å oppbevare visse opplysninger, for eksempel i henhold til bokføringsloven.
Når du besøker nettsiden vår, kan vi registrere informasjon som:
– IP-adresse
– Nettlesertype
– Operativsystem
– Navigasjonsmønstre
Dette benyttes til statistikk og forbedring av brukeropplevelse, samt for å sikre teknisk stabilitet og ytelse.
For å kunne inngå og følge opp avtaler med våre leverandører, lagrer vi kontaktinformasjon som navn, telefonnummer og e-postadresse. Dette benyttes kun i forbindelse med forretningsmessig kontakt og avtaleoppfølging.
Som kunde hos oss kan du motta nyhetsbrev, kampanjer og viktig informasjon. Du kan når som helst reservere deg mot dette. Vi sender ikke markedsføring til personer som ikke har samtykket til å bli kontaktet.
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn anonym bruksstatistikk. Det kan omfatte informasjon som enhetstype, nettleser, IP-adresse, besøkshistorikk og brukerinteraksjoner. Du kan selv administrere bruk av informasjonskapsler i din nettleser.
Personopplysninger brukes for å:
Levere våre tjenester
Følge opp kundehenvendelser
Sende tilbud og informasjon
Forbedre våre nettsider og tjenester
Utarbeide anonym statistikk og innsikt
Vi forsøker å bruke anonyme eller aggregerte data der det er mulig.
Du har rett til:
Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
Korrigering av uriktige opplysninger
Sletting eller begrensning av behandling (med mindre lovpålagt oppbevaring foreligger)
Å sende klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke er ivaretatt
Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen ved behov. Betydelige endringer vil bli gjort synlig for deg som bruker.
Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger? Ta gjerne kontakt:
Agder Rør og Anleggservice AS
Rauliveien 23, 4407 Flekkefjord
+47 908 63 455
kjell@agder-ras.no
